Téléconseiller (H/F) en CDD à Saint-Etienne

ORWELL PARTICIPATIONS, groupe e-commerce français indépendant spécialisé dans l’animalerie et l’outdoor, est à la recherche d’un Directeur(rice) Qualité H/F en CDI qui a du chien !

ORWELL PARTICIPATIONS, c’est un groupe à taille humaine, qui a pour vocation d’assurer le développement à long terme de chacune de ses filiales dans le respect de leur identité, leur héritage, leur savoir-faire.

ORWELL PARTICIPATIONS est, à ce jour, le seul acteur spécialisé dans l’animalerie présent simultanément dans cinq secteurs majeurs : la distribution en ligne de produits pour animaux, la distribution d’accessoires techniques pour animaux, la fabrication d’accessoires (chenils, niches, sellerie, agility), la logistique E-commerce, l’assurance pour chien et chats et enfin l’édition de solutions web pour les professionnels du monde animal.

Le positionnement, la transversalité de ses métiers (distribution et fabrication de produits, services pour animaux de compagnie), et ses outils technologiques développés en interne, rendent le groupe unique sur le marché. Dans un cadre de travail et une ambiance agréable, situé à Saint-Etienne dans la Loire, le pays du foot, du fromage et du parler Gaga.

Sous la direction du Président du Groupe Orwell Participations, et en partenariat avec les autres collaborateurs, notre Directeur(rice) Qualité H/F aura pour missions principales de définir la politique et les objectifs qualité de l’entreprise et de développer en mettant en place des démarches qualité en assurant la cohérence entre les différentes sociétés. Plus précisément, voici une liste non exhaustives de tâches à accomplir :

  • Anticiper et estimer les besoins en matière de qualité et identifier les problèmes à terme
  • Argumenter sur la politique qualité et éventuellement convaincre la direction générale
  • Proposer et négocier des solutions qualité avec les différents interlocuteurs
  • Développer et entretenir des relations professionnelles avec les autorités administratives et de tutelle
  • Évaluer l’efficacité des actions qualité préventives et correctives au regard des moyens
  • Communiquer sur la politique qualité à l’interne et à l’externe
  • Concevoir et animer des projets et/ou programmes qualité
  • Suivre le développement des KPI de l’organisation et des collaborateurs
  • Étudier les processus internes et en redessiner les contours
  • Redéfinir les bons usages internes
  • Définir des priorités d’action et d’allocation de moyens / ressources / délais
  • Définir les méthodes et outils qualité
  • Communiquer, lire et rédiger des documents techniques, des rapports, des notes

Vous avez une formation supérieure de niveau BAC+ 4/5 d’école d’ingénieur ou universitaire dans le domaine de la qualité ? Ou alors une expérience significative de plusieurs années ? Vous possédez une très bonne capacité d’analyse, doté(e) d’un grand sens relationnel et d’une grande créativité, un esprit d’équipe, un goût pour le challenge, un atout considérable pour la persuasion et l’adaptabilité ?

Alors nous sommes faits pour nous rencontrer !

Pour rejoindre notre équipe, envoyez vos CV et LM à l’adresse suivante : rh@orwell-participations.com

Rémunération : selon profil

Lieu : Saint-Etienne

Horaire : Temps plein du lundi au vendredi

Début : dès que possible

L’avenir appartient aux audacieux, à vos clics !